equityUna de las cuestiones más importantes al pensar en una estrategia de desarrollo para nuestras marcas, es el tipo de relación que estas mantienen con sus consumidores. Las relaciones que las marcas establecen con sus consumidores son una activo importante que explica el valor de la misma. Las relaciones de marca (Brand Relationships) conforman algo así como el capital social de la marca, la presencia e importancia que la marca tiene en una determinada sociedad y cultura. El conjunto de relaciones que una marca puede establecer con su base de consumidores, determina en gran medida su potencial de éxito en un determinado mercado y su percepción de valor. Podemos ver a continuación el listado de las 10 marcas con mayor BRE (Brand Relationship Equity) a partir de la investigación realizada en México en Abril 2014 sobre un total de 84 marcas.

El modelo Brand Relationships identifica 5 tipos de relaciones de marca que se establecen con los consumidores.

  • Reforzamiento
  • Identificación
  • Modelo a Seguir
  • Auto – Diferenciación
  • Jugar / Juego

Cada tipo de relación supone una forma de vínculo diferente que tiene un impacto sobre el mercadeo y comunicación de la marca. Cada vínculo se construye alrededor de insights de como los consumidores viven su relación con una determinada marca.